Integritetspolicy – SafePack UF

Gäller från och med 4 november

1. Allmänt

SafePack UF värnar om din personliga integritet och följer alltid dataskyddsförordningen (GDPR).
Vi samlar endast in och behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att hantera din beställning, kommunicera med dig och förbättra vår service.

Genom att handla hos oss eller kontakta oss via våra kanaler samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter enligt denna policy.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• När du gör en beställning eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:
• Namn
• Adress och postnummer
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsinformation (Swish/korttransaktion – vi sparar aldrig kortnummer)
• Eventuellt användarnamn från sociala medier (om du kontaktar oss där)

Vi samlar inte in mer information än vad som behövs, och vi sparar aldrig känsliga personuppgifter.

3. Syftet med insamlingen

Vi använder personuppgifter för att:

• Bearbeta och leverera din beställning
• Kontakta dig vid frågor eller problem med beställningen
• Hantera betalningar och kvitton
• Skicka orderbekräftelser
• Erbjuda support eller ersättning (t.ex. vid olycka enligt våra köpvillkor)
• Visa upp frivilliga kundberättelser på våra sociala medier (endast med samtycke)
• Vi använder inte dina uppgifter för marknadsföring utan ditt godkännande.

4. Hur vi lagrar och skyddar uppgifter

Vi lagrar personuppgifter på ett säkert sätt, till exempel i lösenordsskyddade filer och system.
Endast medlemmarna i SafePack UF har tillgång till kunduppgifter, och endast i den utsträckning som krävs för att utföra sina arbetsuppgifter.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part, förutom när det krävs för att genomföra din beställning (t.ex. transportföretag som PostNord).

All data raderas senast i samband med UF-årets slut eller tidigare om du begär det.

5. Tredje part och samarbetspartners

I vissa fall använder vi tredjepartstjänster, till exempel:

• Swish / betaltjänst – för att hantera betalningar
• Instagram – för kundkontakt, marknadsföring och support
• E-posttjänster – för orderbekräftelser och kundservice

Dessa företag hanterar uppgifter enligt sina egna sekretessvillkor och följer GDPR. Vi väljer endast pålitliga aktörer.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära att vi raderar dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)
• Dra tillbaka ditt samtycke till behandling av personuppgifter
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterat uppgifter felaktigt

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kontaktar du oss via e-post. Vi svarar alltid inom 30 dagar.

7. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla syftet med behandlingen – till exempel för att slutföra leverans, hantera garanti eller reklamation.
Efter att SafePack UF avslutat sitt UF-år raderas all kunddata permanent.

8. Cookies

Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen, exempelvis för att komma ihåg kundvagnen eller analysera trafik.
Du kan när som helst stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner på sidan kan då sluta fungera korrekt.

9. Ändringar i integritetspolicyn

SafePack UF kan när som helst uppdatera denna policy. Datumet längst upp visar senaste uppdatering.
Större ändringar meddelas via vår hemsida eller sociala medier.

10. Kontakt

 E-post: [email protected]
 Instagram: @safepack.uf
 Adress: Engelbrektsgatan 9, Falun

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar uppgifter?
Tveka inte att kontakta oss – vi svarar alltid så snabbt vi kan.